마케팅에서 시장점유율이란, 해당 기업이나 브랜드의 매출이 전체 시장에서 차지하는 비율을 의미하는데요. 기업의 경쟁력과 성과를 측정하는 중요한 지표 중에 하나입니다. 높은 시장점유율을 통해 기업은 고객들에게 높은 브랜드 인식과 신뢰도를 구축함으로써 더 많은 경제적 이점을 얻을 수 있습니다.
그럼 구체적으로 높은 시장 점유율이 기업의 마케팅에 있어서 왜 중요한지와 어떠한 전략으로 높일 수 있는지에 대해 알아보겠습니다.
기업에게 있어 높은 시장점유율은 왜 중요한 것일까?
기업이 높은 시장점유율을 차지하는 것이 어떠한 면에서 이익이 되는지 아래 4가지 구체적인 요소에 대해 알아보도록 하겠습니다.
경쟁력 강화
높은 시장점유율을 차지한다는 의미는 기업이 경쟁사와 비교하여 더 많은 고객과 매출을 확보할 수 있다는 측면에서 중요한 요소라고 볼 수 있는데요. 고객들에게 제품 또는 서비스의 우수성과 신뢰성을 인지시킴으로써 기업의 지속적인 성장과 발전을 이루는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다.
경제적 이점
시장점유율이 높은 기업은 대량 생산과 구매력을 통해 경제적 이점을 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. 생산량 증대를 통해 비용 절감 및 공급망에서의 협상력을 높일 수 있으며, 이는 기업에게 투자와 파트너사들에게 신뢰와 안정성을 제공하여 자금 조달이나 협력 관계 구축에 유리한 포지션을 갖을 수 있는 수단이 됩니다.
기업 가치 증대
높은 시장점유율을 가진 기업은 경쟁사보다 더 많은 자산과 수익을 낼 수 있으며, 이는 기업의 가치를 증대시키고, 주주들에게 높은 수익을 제공할 수 있습니다. 또한 높은 시장점유율을 가진 기업은 그들의 브랜드 가치와 이미지를 향상시킬 수 있으며, 장기적인 성장과 존속력 강화를 구축하는데 기여할 수 있습니다.
혁신과 발전
시장점유율이 높은 기업은 지속적인 경쟁우위를 차지하기 위해 새로운 제품, 서비스를 개발하고 고객에게 제공을 해야 하는데요 이를 통해 기업은 지속적으로 혁신과 발전을 추구함으로써 시장에서의 지위를 유지하고 성장하게끔 합니다.
기업은 어떠한 방법으로 시장점유율을 높일 수 있을까?
앞서 설명 드린 대로 높은 시장점유율을 유지하는 것은 기업에 상당한 이점을 줄 수 있는데요. 그럼 기업이 높은 시장점유율을 유지할 수 있는 방안에 대해 알아보도록 하겠습니다.
제품 또는 서비스의 우수성
기업들은 고객들이 가치를 느끼고 필요로 하는 제품 또는 서비스 제공을 통해 기업의 제품 품질과 성능, 서비스의 신속성과 편의성을 경쟁사와 차별하여 제공할 수 있습니다.
고객 중심의 마케팅
기업은 고객들의 니즈와 요구에 충실한 마케팅 전략을 수립하여 타켓 고객층을 정확히 파악하고, 그들의 행동양식과 선호도를 이해하여 개인화된 마케팅 메시지와 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
경쟁사 분석과 대응
기업은 경쟁자들의 동향과 제품을 지속적으로 모니터링을 통해 자신들 만의 제품과 서비스를 혁신하고 개선을 하여 시장에서 경쟁우위를 확보하기 위한 중요한 절차입니다.
브랜드 구축
기업은 고객들이 신뢰하고 선호할 수 있는 브랜딩 전략과 마케팅 커뮤니케이션을 계획하고 실행함으로써 고객들에게 그들만의 이미지를 구축 할 수 있습니다.
고객 충성도 유지
기존 고객들의 충성도를 유지하고 이들을 장기 고객으로 유지하게 하기 위해 그들의 제품 및 서비스의 질을 향상 시키고 고객들과의 관계를 유지하게 시킴으로써 제품의 재구매 및 다른 사람들에게 추천을 촉진시킬 수 있습니다.
시장 확장과 진입
새로운 시장을 개척하거나 기존 시장에서의 성장을 추구하여 기업의 시장점유율을 늘릴 수 있는데요. 기업은 신제품 또는 서비스 개발 및 다양한 유통채널 확보를 통해 그 기회를 모색할 수 있습니다.
시장점유율을 늘려 성공한 기업의 사례
시장 점유율을 늘려 성공한 한국 기업의 사례 3가지에 대해서 알아보겠습니다.
삼성전자
삼성전자는 지속적인 기술 혁신과 고품질의 제품을 제공하여 고객들에게 특별한 가치를 제공하였으며, 광범위한 마케팅 활동과 글로벌 시장 개척을 통해 경쟁우위를 차지하는 전략에 성공하였습니다.
현대자동차
현대자동차 역시 글로벌 자동차 시장에서 높은 시장점유율을 차지하고 있는 기업인데요. 그들은 다양한 차종과 우수한 품질의 제품을 고객들에게 제공함으로써 경쟁사와의 가격 경쟁, 혁신적인 디자인 및 기술개발을 통하여 시장에서의 경쟁력을 강화하고 글로벌 마케팅 전략과 판매망을 확보함으로써 시장에서의 점유율을 높였습니다
카카오
카카오는 모바일 플랫폼, 인터넷 서비스 및 컨텐츠 등 다양한 비즈니스를 확장하며 한국에서 높은 시장 점유율을 차지하는 기업인데요. 그들은 대중적이고 편리한 서비스로 사람들의 관심을 끌었으며, 또한 혁신적인 비즈니스 모델과 다양한 파트너십을 구축하여 독보적인 시장 점유율을 차지하고 있습니다.